0

Regulamin sklepu

Zasady zakupów w sklepie internetowym Model Sport: jak złożyć zamówienie, ile kosztuje dostawa, jak zapłacić, zwrócić towar albo złożyć reklamację.

§ 1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Model Sport (dalej: Sklep) działa pod adresem sport.wpprojects.pl.
  2. Sklep prowadzi WAP TEAM Paweł Tomaszewski, Wojciech Pirożek S.C., ul. Zegrzyńska 27, 05‑110 Jabłonna, NIP 5361955757, REGON 389413249 (dalej: Sprzedawca).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e‑mail sklep.modelsport@gmail.com, telefon +48 504 245 484, adres do korespondencji: ul. Zegrzyńska 27, 05‑110 Jabłonna.
  4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży w Sklepie, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.
  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na tej stronie w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

§ 2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która składa Zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument: osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego zwłaszcza z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Przysługują jej uprawnienia opisane w § 8 i § 9 na zasadach przewidzianych dla Konsumenta.
  4. Produkt: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  5. Produkt personalizowany: Produkt wykonany według specyfikacji Klienta, w szczególności odzież z nadrukiem numeru, nazwiska, herbu lub logo klubu.
  6. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pomocą formularza zamówienia w Sklepie.
  7. Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy w Sklepie usługi elektroniczne: formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz formularz odstąpienia od umowy. Zakupy nie wymagają zakładania konta.
  2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo zaprzestania korzystania z niego.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e‑mail.
  4. Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, podaje prawdziwe dane i nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e‑mail Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres e‑mail Klienta.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Produkty w Sklepie są nowe i wolne od wad prawnych.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Nie obejmują kosztu dostawy, który Klient widzi w koszyku i w formularzu zamówienia przed jego złożeniem.
  3. Informacje o Produktach w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko zaproszeniem do składania ofert.
  4. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Odcień koloru może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez cały rok.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, podaje w formularzu zamówienia numer NIP.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e‑mail z jego podsumowaniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e‑mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  5. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie potwierdzenia Zamówienia na podany adres e‑mail oraz przez udostępnienie Regulaminu w Sklepie.
  6. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją na adres e‑mail podany w Zamówieniu. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

§ 6. Płatności

  1. Płatności w Sklepie obsługuje serwis Przelewy24, prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60‑198 Poznań, KRS 0000347935.
  2. Przez Przelewy24 Klient może zapłacić szybkim przelewem, BLIK‑iem, kartą płatniczą lub w ratach, w zakresie metod udostępnionych przez operatora w chwili płatności. Płatność ratalna wymaga pozytywnej decyzji instytucji finansującej.
  3. Klient płaci przy składaniu Zamówienia. Realizacja Zamówienia zaczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora.
  4. Jeżeli płatność się nie powiedzie, Zamówienie może zostać anulowane. Klient może złożyć je ponownie.

§ 7. Dostawa

  1. Sklep wysyła Produkty wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt:
    • przesyłka kurierska: 20 zł,
    • Paczkomaty InPost: 17 zł,
    • odbiór osobisty w sklepie WapTeam, ul. Zegrzyńska 27, 05‑110 Jabłonna (I piętro), od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00: bezpłatnie.
  3. Czas realizacji to czas skompletowania Zamówienia, do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, plus czas doręczenia deklarowany przez przewoźnika, zwykle do 3 dni roboczych od nadania. Dla Produktów personalizowanych czas wykonania może być dłuższy, jeżeli tak podano w opisie Produktu.
  4. Zamówienie z odbiorem osobistym można odebrać po otrzymaniu od Sprzedawcy informacji, że jest gotowe do odbioru.
  5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy doręczeniu. Jeśli jest uszkodzona, warto spisać z przewoźnikiem protokół szkody. Brak protokołu nie ogranicza praw Konsumenta do reklamacji.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym oni lub wskazana przez nich osoba inna niż przewoźnik objęli Produkt w posiadanie.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
  3. Można skorzystać ze wzoru formularza z załącznika do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
  5. Produkt należy odesłać na adres: WAP TEAM S.C., ul. Zegrzyńska 27, 05‑110 Jabłonna, w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłać Produkt przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.
  6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Klienta odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny, niewiążący się dla niego z kosztami.
  7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt można obejrzeć i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, czyli wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Nie wyłącza to uprawnień reklamacyjnych z § 9.
  10. Szczegóły i praktyczne wskazówki są na stronie Polityka zwrotów.

§ 9. Reklamacje Produktów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. W razie braku zgodności z umową Klient może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach wskazanych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  3. Reklamację można złożyć e‑mailem na adres sklep.modelsport@gmail.com albo listownie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer Zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia i żądanie, a także dołączyć zdjęcia.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e‑mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.
  5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebny jest Produkt, Sprzedawca odbiera go na swój koszt albo zwraca Klientowi koszt odesłania.
  6. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi określają przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Informacje o tych sposobach i adresy instytucji są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

(*) Niepotrzebne skreślić.