Polityka zwrotów
Zakupy bez ryzyka: masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Poniżej znajdziesz wszystkie zasady, a wniosek złożysz online w minutę.
Prawo odstąpienia od umowy
- Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba) otrzymaliście przesyłkę, bez podawania przyczyny.
- Prawo przysługuje konsumentom oraz osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, najprościej przez nasz formularz online.
Jak zwrócić produkt?
- Złóż wniosek o odstąpienie przez formularz online: podasz tylko numer zamówienia i e‑mail, a potwierdzenie z datą i godziną dostaniesz mailem.
- Odeślij produkty na adres sklepu w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Zapakuj je tak, by dotarły bez uszkodzeń.
- Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania.
Koszty i stan produktów
- Bezpośredni koszt odesłania produktów do sklepu pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Produkt możesz sprawdzić tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym: przymierzyć, obejrzeć. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości wynikające z używania rzeczy ponad to, co konieczne.
- Zwracamy pełną cenę produktów wraz z najtańszym oferowanym przez nas kosztem dostawy do Ciebie.
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie. W naszym sklepie dotyczy to przede wszystkim odzieży z personalizowanymi nadrukami (numery, nazwiska, herby klubowe). Takie produkty przygotowujemy specjalnie dla Ciebie i nie podlegają one zwrotowi, co nie wyłącza uprawnień z tytułu reklamacji.
Reklamacje
Otrzymany produkt jest wadliwy albo niezgodny z zamówieniem? Niezależnie od prawa odstąpienia możesz złożyć reklamację: napisz do nas, opisz problem i dołącz zdjęcia, a odpowiemy w ciągu 14 dni. Dane kontaktowe znajdziesz w stopce strony.
Niniejsza polityka nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.